中国工商银行股份有限公司通过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。业务跨越六大洲，境外网络扩展至40个国家和地区，通过17,245个境内机构、329个境外机构和1,903个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向473.5万公司客户和4.32亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，形成了以商业银行为主体，综合化、国际化、信息化的经营格局，继续保持国内市场领先地位。2013年，位列英国《银行家》全球1000家大银行榜首，在美国《福布斯》杂志全球企业2000强排名中，成为全球最大企业，并首次入选全球系统重要性银行。
　　经营概况
　　2013年末，总资产189,177.52亿元，比上年末增加13,755.35亿元，增长7.8%；总负债176,392.89亿元，比上年末增加12,255.31亿元，增长7.5%；全年实现净利润2,629.65亿元，增长10.2%，平均总资产回报率(ROA)为1.44%，加权平均净资产收益率(ROE)为21.92%，核心一级资本充足率和一级资本充足率均为10.57%，资本充足率为13.12%。营业收入5,896.37亿元，增长9.8%，其中利息净收入4,433.35亿元，增长6.1%，非利息收入1,463.02亿元，增长22.8%；营业支出2,525.91亿元，增长10.1%，其中业务及管理费1,652.80亿元，增长7.8%，成本收入比下降0.53个百分点至28.03%。
　　公司金融业务
　　2013年末，本行公司客户473.5万户，比上年末增加35.7万户，有融资余额的公司客户13.6万户。根据人民银行数据，2013年末，本行公司类贷款和公司存款余额保持同业第一，市场份额分别为11.5%和12.0%。
　　1. 公司存贷款业务。2013年末，公司类贷款余额70,465.15亿元，比上年末增加7,139.37亿元，增长11.3%；公司存款余额75,034.97亿元，比上年末增加5,952.52亿元，增长8.6%。
　　2. 中小企业业务。优先配置信贷资源，加强对中小企业客户的服务。2013年末，中小（微）企业贷款余额43,865.81亿元，其中，中型企业贷款25,168.12亿元，小微企业贷款18,697.69亿元。
　　供应链融资业务。本行依托优质核心客户资源、专业的金融服务及领先的科技优势，对核心企业及其上下游多个中小企业提供集内外贸、本外币一体化的供应链金融服务，确立了国内同业市场的领先地位，荣获《环球金融》“中国最佳供应链融资银行”称号。
　　3. 机构金融业务。推进社保、公积金、财政、教育和医疗五个服务平台的系统优化，完善综合金融服务方案。2013年末，银银平台业务签约客户增加114家至385家，国内代理行数量增加32家至173家。
　　4. 结算与现金管理业务。加强对公客户渠道建设，巩固客户规模优势。2013年末，对公结算账户数量571万户，比上年末增长6.6%，实现结算业务量1,731万亿元，比上年增长19.7%，业务规模保持市场领先。现金管理服务向金融资产管理综合领域拓展。2013年末，现金管理客户96.5万户，比上年末增长18.7%。全球现金管理客户3,813户，增长14.4%。
　　5. 国际结算与贸易融资业务。提升对进出口企业的服务水平，丰富国际结算与国际贸易融资产品种类。2013年，境内国际贸易融资累计发放1,737亿美元；国际结算量23,338亿美元，增长21.2%。其中境外机构办理7,367亿美元，增长37.9%。
　　6. 投资银行业务。全年重组并购交易规模超过2,000亿元，私募股权主理银行存续期内融资规模达到368亿元，主承销各类债务融资工具3,094亿元。2013年，投资银行业务收入294.86亿元，比上年增长12.9%。